Hier sind die Top‑10 Gründe, warum die App plötzlich ausfällt:
1. WLAN geändert (neuer Router, neues Passwort)
Der Wechselrichter hängt noch im alten Netzwerk.
2. Hersteller‑Server oder Cloud offline
Sehr häufig – und für Kunden nicht erkennbar.
3. App‑Update fehlerhaft oder inkompatibel
Neue Version → ältere Geräte verlieren die Verbindung.
4. Smartphone‑Update (iOS/Android)
Nach Systemupdates funktionieren viele PV‑Apps nicht mehr korrekt.
5. Wechselrichter hat die Verbindung verloren
WLAN‑Modul abgestürzt, Signal zu schwach, Neustart nötig.
6. Veraltete Firmware
Nach 3 Jahren oft nicht mehr aktuell → Kommunikationsfehler.
7. Defektes Monitoring‑Modul / Datenlogger
LAN/WLAN‑Stick oder internes Modul kann ausfallen.
8. Login‑Probleme (Passwort geändert, Account gesperrt)
Sehr häufig bei Fronius, Huawei, Growatt, Sungrow & Co.
9. Router‑Einstellungen blockieren die Verbindung
Firewall, MAC‑Filter, 2.4/5 GHz‑Trennung, Gastnetz.
10. App wurde vom Hersteller ersetzt oder eingestellt
Gerade bei älteren Anlagen ein Klassiker.
Unser Service: Wir bringen Ihre PV‑App wieder zum Laufen
Wir kümmern uns um:
- Wiederherstellung der WLAN‑Verbindung
- Neukonfiguration des Wechselrichters
- Einrichtung der Hersteller‑Cloud
- App‑Neuinstallation & Login‑Reparatur
- Firmware‑Updates (wenn möglich)
- Fehlerdiagnose vor Ort oder per Fernsupport
- Austausch defekter Kommunikationsmodule
Markenunabhängig: Fronius, Huawei, Growatt, Kostal, SMA, Sungrow, Solax, GoodWe, Hoymiles, Enphase u.v.m.
Kosten für PV‑App‑Support
Da die meisten Anlagen älter als 2 Jahre sind, fällt Monitoring‑Support nicht mehr unter Gewährleistung.
Fernsupport:
€ 90 pro Stunde
Vor‑Ort‑Service:
€ 150 pro Stunde
Fixpreis‑Pauschale (je nach Hersteller):
€ 150,-
Transparente Preise, keine versteckten Kosten.
Jetzt schnelle Hilfe anfordern
Wenn Ihre PV‑App nicht funktioniert, warten Sie nicht wochenlang auf den Hersteller. Wir lösen das Problem schnell, zuverlässig und markenunabhängig.
👉 Sagen Sie uns Ihren Terminwunsch über das Formular bzw. telefonisch.